Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Voor wie deze voorwaarden gelden

SolvIT levert uitsluitend aan organisaties. Deze voorwaarden zijn daarop geschreven.

Deze voorwaarden worden gehanteerd door Green IT Lease B.V., handelend onder de naam solvIT, gevestigd aan de Zinkstraat 59, 4823 AC Breda, ingeschreven in het Handelsregister onder nummer 96023740, btw-identificatienummer NL867435549B01.

2. Algemeen deel

Wat voor alle drie de routes geldt

Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Afnemer — de natuurlijke persoon of rechtspersoon voor wie SolvIT Diensten uitvoert. Diensten — alle diensten die SolvIT aanbiedt, zoals het verkopen van leasecontracten met betrekking tot ICT-gerelateerde producten en diensten; SolvIT kan voor (een deel van) de Diensten een onderaannemer inschakelen. Producten — de zaken die SolvIT aanbiedt, bestaande uit ICT-hardware, gezamenlijk of afzonderlijk. SolvIT — Green IT Lease B.V., handelend onder de naam solvIT. Offerte — iedere aanbieding, prijslijst, orderformulier, offerte of aanbod van SolvIT. Overeenkomst — de tussen SolvIT en Afnemer gesloten overeenkomst tot levering van Diensten en Producten.

Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, aanbiedingen, offertes, opdrachten, opdrachtbevestigingen, (rechts)handelingen, transacties en gesloten en te sluiten overeenkomsten tussen Afnemer en SolvIT met betrekking tot de levering van Diensten en Producten, voor zover hiervan niet schriftelijk en uitdrukkelijk is afgeweken. Eigen algemene voorwaarden van Afnemer, en door Afnemer aangebrachte wijzigingen op een offerte, worden door SolvIT niet aanvaard. Wijkt de inhoud van een specifieke overeenkomst af van deze algemene voorwaarden, dan prevaleert de overeenkomst. Deze voorwaarden gelden ook voor vervolgopdrachten en nieuwe opdrachten. Afwijkingen zijn alleen geldig als zij schriftelijk zijn overeengekomen; onder "schriftelijk" verstaan wij hier ook e-mail.

Offerte en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes van SolvIT zijn vrijblijvend en gelden ten hoogste veertien kalenderdagen, tenzij schriftelijk anders bepaald. De overeenkomst komt tot stand zodra SolvIT de rechtsgeldig ondertekende acceptatie van een offerte ontvangt, of zodra SolvIT is begonnen met de uitvoering van de opdracht. Afnemer kan SolvIT niet houden aan een offerte die een kennelijke vergissing of verschrijving bevat, als Afnemer dat wist of behoorde te begrijpen. Offertes gelden niet automatisch voor vervolgopdrachten. Is een offerte gebaseerd op informatie van Afnemer, dan staat Afnemer in voor de juistheid daarvan; SolvIT is niet aansprakelijk voor onjuiste of ontbrekende informatie. Wijzigingen of voorbehouden die Afnemer bij acceptatie aanbrengt, binden SolvIT niet tenzij SolvIT daarmee uitdrukkelijk instemt.

Diensten

SolvIT spant zich naar beste inzicht en vermogen in om haar dienstverlening optimaal uit te voeren. Uitvoeringstermijnen zijn indicatief, gelden niet als fatale termijn, en overschrijding geeft geen recht op ontbinding of vergoeding. Afnemer is verantwoordelijk voor tijdige en juiste informatie; bij gebreke daarvan mag SolvIT de werkzaamheden opschorten zonder aansprakelijk te zijn, en komt eventueel meerwerk voor rekening van Afnemer. SolvIT mag een overeenkomst in fasen uitvoeren en afzonderlijk factureren. SolvIT bepaalt de plaats van uitvoering voor zover dat niet uitdrukkelijk is overeengekomen, en mag bij de uitvoering derden inschakelen. Mondelinge toezeggingen binden SolvIT pas na schriftelijke, bevoegde bevestiging.

Prijs

SolvIT mag haar prijzen jaarlijks per 1 januari aanpassen conform de consumentenprijsindex van het CBS. Prijzen zijn in euro's, exclusief btw, transportkosten en overige heffingen; prijzen van Producten zijn exclusief Diensten, en overige kosten komen voor rekening van Afnemer. Blijkt tijdens de uitvoering dat de werklast bij het sluiten van de overeenkomst buiten de schuld van SolvIT te laag is ingeschat, dan mag SolvIT de vergoeding verhogen na Afnemer daarover te hebben geïnformeerd.

Producten

Afnemer behandelt Producten en bijbehorende Diensten zorgvuldig, als een goed huisvader, en gebruikt ze volgens instructies van SolvIT, zonder ongeoorloofd gebruik. Levertermijnen zijn indicatief en niet fataal; overschrijding geeft geen recht op ontbinding of vergoeding. SolvIT bepaalt de verpakkingswijze en bezorgt Producten op de overeengekomen plaats en wijze. Type-, registratie- of productaanduidingen mogen niet worden verwijderd. Retourzendingen zijn niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SolvIT.

Reclamatie

Afnemer inspecteert geleverde Producten direct na ontvangst op overeenstemming met de overeenkomst. Klachten over geleverde Producten moeten schriftelijk en gemotiveerd binnen tien kalenderdagen bij SolvIT worden ingediend; daarna vervalt elke daarop gebaseerde vordering.

Facturering en betaling

Facturering van Producten gebeurt per maand, te betalen via automatische incasso. Bij niet-tijdige betaling is Afnemer van rechtswege in verzuim en is vanaf de factuurdatum 1,5% rente per maand verschuldigd, plus incassokosten volgens de wettelijke staffel (art. 6:96 lid 5 BW) met een minimum van €250 per vordering. Blijft een factuur onbetaald of wordt een incasso gestorneerd, dan mag SolvIT zonder aanmaning haar Diensten opschorten of beëindigen en het gebruik van Producten ontzeggen. Bij gerede twijfel over de betalingscapaciteit mag SolvIT de werkzaamheden uitstellen totdat zekerheid is verschaft, en mag zij vooruitbetaling of zekerheid verlangen voordat zij levert. Klachten over een factuur moeten binnen de betalingstermijn schriftelijk zijn ingediend, op straffe van verval van recht. Afnemer heeft geen recht op opschorting of verrekening; een reclamatie schort de betalingsverplichting niet op.

Aansprakelijkheid en vrijwaring

De aansprakelijkheid van SolvIT is beperkt tot het bedrag dat haar verzekering in het betreffende geval uitkeert; keert de verzekering niet uit, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot €10.000 per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen, met een totaal van nooit meer dan €20.000. Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, vertragingsschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, dataverlies en schade door bedrijfsstagnatie — is uitgesloten. SolvIT is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van ingeschakelde derden, behalve als zij bij het inschakelen onzorgvuldig heeft gehandeld. Afnemer vrijwaart SolvIT tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit een tekortkoming of ander handelen of nalaten van Afnemer. Een vordering moet binnen tien kalenderdagen na het ontstaan schriftelijk zijn gemeld, en vervalt sowieso twaalf maanden na het ontstaan als er geen rechtsvordering is ingesteld. Aansprakelijkheid voor schade door opzet of bewuste roekeloosheid van SolvIT blijft onverminderd bestaan.

Overmacht

Een tekortkoming van SolvIT wordt haar niet toegerekend als deze het gevolg is van een omstandigheid buiten haar wil die nakoming verhindert of redelijkerwijs niet van haar kan worden verlangd — waaronder oorlog, brand, terrorisme, pandemieën, overheidsingrijpen, extreem weer, natuurrampen, stroom-, internet- of telecommunicatiestoringen, cyberaanvallen en stakingen, ook bij een toeleverancier. Verplichtingen worden dan opgeschort. Duurt de situatie langer dan dertig kalenderdagen, dan mag SolvIT de overeenkomst schriftelijk (gedeeltelijk) ontbinden; duurt zij langer dan negentig kalenderdagen, dan mag Afnemer dat. SolvIT is in beide gevallen geen schadevergoeding verschuldigd.

Geheimhouding

Afnemer houdt alle informatie die zij van SolvIT ontvangt en waarvan zij weet of kan vermoeden dat die geheim of vertrouwelijk is, geheim, en zorgt dat haar personeel dat ook doet. Dit geldt niet voor informatie die al openbaar was, die Afnemer aantoonbaar al bezat, die zij op grond van een wettelijke plicht openbaar maakt, of die zij aantoonbaar zelf heeft ontwikkeld. Afnemer legt dezelfde verplichting op aan werknemers en ingeschakelde derden en staat in voor hun naleving.

Privacy

Voor zover bij de uitvoering van de overeenkomst persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit door beide partijen zorgvuldig en conform de AVG. Partijen spannen zich in om passende technische en organisatorische maatregelen te treffen ter bescherming van die gegevens en ter voorkoming van verlies of onrechtmatige verwerking. Afnemer werkt mee aan de wettelijke verplichtingen van SolvIT uit hoofde van de AVG.

Intellectueel eigendomsrecht

Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Producten en Diensten berusten bij SolvIT, ook als deze (deels) zijn ontwikkeld volgens specificaties van Afnemer. De levering omvat geen overdracht van intellectuele-eigendomsrechten aan Afnemer. Afnemer vrijwaart SolvIT tegen aanspraken van derden wegens inbreuk die het gevolg is van specificaties of aanwijzingen van Afnemer; SolvIT mag de levering in dat geval direct staken, en Afnemer vergoedt de daaruit voortvloeiende schade en kosten.

Boetebepaling

Overtreedt Afnemer de bepalingen over geheimhouding, privacy of intellectueel eigendom, dan verbeurt zij — ongeacht toerekenbaarheid en zonder ingebrekestelling — een direct opeisbare boete van €20.000 per overtreding, plus €2.000 voor elke (deel van een) dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van SolvIT om in plaats daarvan de daadwerkelijke, hogere schade te vorderen.

Opschorting en ontbinding

Blijft Afnemer in gebreke met enige verplichting, of doet zich faillissement, surseance, ondercuratelestelling, beslag of een wijziging van zeggenschap bij Afnemer voor, dan mag SolvIT zonder ingebrekestelling of rechterlijke tussenkomst leveringen geheel of gedeeltelijk opschorten of de overeenkomst voor het nog niet uitgevoerde deel ontbinden. Bij ontbinding op deze gronden wordt elke vordering van SolvIT direct opeisbaar. Bepalingen die naar hun aard ook na het einde van de overeenkomst moeten blijven gelden — waaronder geheimhouding, privacy, intellectueel eigendom en de boetebepaling — blijven onverminderd van kracht.

Overige bepalingen

SolvIT mag de overeenkomst te allen tijde schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van dertig kalenderdagen. Vorderingsrechten van Afnemer vervallen een jaar nadat Afnemer bekend werd of redelijkerwijs kon zijn met het bestaan ervan, als zij niet binnen dat jaar een rechtsvordering heeft ingesteld. Rechten van Afnemer uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van SolvIT. SolvIT mag deze algemene voorwaarden wijzigen en stelt Afnemer daarvan tijdig op de hoogte; de gewijzigde voorwaarden gelden vanaf hun inwerkingtreding. Blijkt een bepaling onverbindend, dan blijven de overige bepalingen van kracht en spannen partijen zich in de onverbindende bepaling te vervangen door een bepaling die er qua strekking zo dicht mogelijk bij aansluit.

Toepasselijk recht en geschilbeslechting

Op de rechtsverhouding tussen SolvIT en Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Zeeland-West-Brabant; SolvIT mag een geschil ook voorleggen aan de rechter van de vestigingsplaats van Afnemer.

3. Module inkoop

Als wij uw hardware inkopen

In deze module is de rolverdeling omgekeerd: u bent de verkoper en SolvIT de koper. Daardoor gelden hier andere garanties dan in de rest van de voorwaarden.